Şirketimizin üstlendiği misyondan ve vizyondan hareketle müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak KALİTELİ HİZMET ÜRETMEK Şirketimizin temel ilkesidir.
Ulusal ve uluslararası düzeyde gerekli standart ve uygulamada uluslararası mühendislik ve müşavirlik ilkelerine bağlı olmak kaydıyla;
- Küreselleşmekte olan dünyamızda müşterilerimizin güncel ve gelecekteki ihtiyaçlarını anlamak, müşteri şartlarını yerine getirmek ve müşteri beklentilerini aşmak için gerekli yatırım, koordinasyon ve destek programları ile kalitenin sürekli geliştirilmesi,
- Kalite ve müşteri tatmininin sürekliliği için çalışanların kalite bilincinin üst seviyelerde gerçekleşmesi ve geliştirilmesine dayalı eğitim ve teşvik programlarının oluşturulması, iş tatminlerinin sürekli geliştirildiği, başarının paylaşıldığı, katılımcı, mutlu, güvenli ve sağlıklı bir iş ortamının yaratılması,
- Süreç performansını ve dolayısıyla da şirketimizin genel performansını sürekli geliştirmek ve iyileştirmek için PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) prensibinin titizlikle uygulanması,
- Hizmet yaratma sürecinde rol alan tüm tedarikçiler ile karşılıklı güvene, personel kapasitelerinin bilinme derecesine ve birbirimizin kalite kültürlerini anlamaya özen gösterilmesi, etkinliği ve verimliliği iyileştirmek için ortak süreçler kullanabilmek amacıyla ittifaklar kurulması, bilgi teknolojisi v.b. malların ve hizmetlerin satın alınmasında uzun dönemli tedarikçi ilişkilerine değer verilmesi,
- Yaşadığımız doğal çevreyi ona zarar verebilecek her türlü etkenden korumamız gerektiğinin bilinciyle, çevreyi korumaya yönelik en uygun malzeme ve tekniklerin seçilmesi temel prensibimizdir. Bu konuda ISO 14001 Çevre Yönetim Standardına uygun tedbirlerin ve gerekliliğin yerine getirilmesi, şirket politikamızdır.
Şirket Yönetimi MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ'nin sürekliliğini sağlamayı, ISO 9001:2000 esasları doğrultusunda KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ'nde sürekli iyileştirmeyi ve gerekli olan kaynakların kullanılmasını sağlamayı taahhüt ederek tüm çalışanlarını destekleyecektir. Tüm Yönetici ve çalışanlarımız KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ'nin ilke ve prosedürlerine uymak zorundadırlar.